Yeni hesap açma esnasında 2 farklı şifre hatasıyla karşılaşabilirsiniz:

“Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalı, harf ve rakam içermelidir.”
“Güvenliğiniz için tahmin edilmesi daha zor bir şifre girin.”
"Hesabınız için oluşturacağınız şifreniz en az 8 karakterden oluşmalıdır, en az 1 harf ve 1 rakam içermelidir."

Ayrıca güvenliğiniz için basit olduğunu düşündüğümüz bazı şifrelerin (örneğin 123456ab, 1a2b3c4d) kullanımına da izin vermiyoruz.
Bu nedenle tahmin edilmesi zor bir şifre belirlemenizi öneririz.

E-posta ile hesap açarken gönderilen "Hesabınızı Onaylayın" e-postası 2 nedenle e-posta adresinize ulaşmamış olabilir;

1. E-posta adresinizi yanlış yazmış olabilirsiniz.
2. Onay e-postası “spam” (istenmeyen posta) klasörüne düşmüş olabilir.

Spam, Junk, Bulk veya İstenmeyen Posta klasörlerinizi kontrol edin. Bu klasörlerden birindeyse, onayınızı verdikten sonra bu e-postayı lütfen gelen kutunuza taşıyın. "Hesabınızı Onaylayın" e-postasını ve "pazarda.com" gönderici adını e-postanızda aratın.

Eğer spam klasöründe yoksa ve e-posta adresinizi doğru yazdığınızdan eminseniz, e-posta servis sağlayıcınızda bir sorun olabilir. Başka bir e-posta adresi ile hesap açmanızı öneririz.
Google veya Apple kimliğiniz ile açacağınız hesaplarda "Hesabınızı Onaylayın" e-postası gönderilmeyecektir.
Sorun hala çözülmediyse "Bize Ulaşın"kısmından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta ile hesap açtıysanız ve şifrenizi unuttuysanız, yeni şifre oluşturabilirsiniz. Yeni şifre oluşturmak için;

- Giriş sayfamızda hesabınıza ait e-posta adresini yazın.
- Sonraki sayfada yer alan Şifremi Unuttum bağlantı adresine tıklayın.
- Açılan sayfadaki bilgi alanına, hesabınıza ait e-posta adresini girin.

E-posta adresinize gönderilecek “Yeni Şifre Oluşturun” e-postasında yer alan “Şifremi Değiştir” butonuna tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Kayıtlı hesabınıza Google veya Apple kimliğiniz ile giriş yapabilirsiniz. Google veya Apple kimliğiniz ile giriş yaptığınızda, kimliğinizdeki e-posta adresi ile mevcut pazarda.com hesabınızdaki tüm bilgilere ulaşırsınız, yeni bir hesap açılmaz. Giriş yapabilmek için;

- Giriş Yap sayfasına gelin.
- Google ile Devam Et veya Apple ile Devam Et butonuna tıklayın.

Google ile Devam Et seçtiyseniz;

- Hali hazırda Google üzerinde giriş yaptığınız bir hesabınız ile devam etmek isterseniz çıkan ekranda Google hesabınızı seçin. Ardından pazarda.com'a giriş yapmış olacaksınız.
- Google üzerinde giriş yaptığınız bir hesap yoksa veya başka bir hesapla ilerlemek isterseniz Google kimliğinizin kayıtlı olduğu e-posta adresinizi ve şifrenizi girdikten sonra pazarda.com'a giriş yapmış olacaksınız.

Apple ile Devam Et seçtiyseniz;

- Apple kimliğinizin kayıtlı olduğu e-posta adresinizi ve parolanızı girin.
- Apple ekranında sizden istenen iki faktörlü doğrulama kodunu girin.
- "sahibinden uygulamasını Apple Kimliğiniz ile kullanmaya devam etmek istiyor musunuz?" sorusu ile karşılaştığınızda Devam butonuna tıklayın. Pazarda.com'a giriş yapmış olacaksınız.

Hesap Bilgilerim – Kişisel Bilgiler sayfamızda yer alan Düzenle butonuna basarak kişisel bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

1. Hesabımı neden doğrulamalıyım?

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından iletilen “Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik” ve “İkinci El Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik”e göre; 1 Kasım 2023'ten itibaren geçerli olmak üzere Emlak ve Vasıta (kiralık araçlar, deniz araçları ve hava araçları hariç) kategorilerinde ilan vermek isteyen kullanıcılar için Hesap Doğrulama işlemi yapılacaktır. İlan vermek, düzenlemek ya da ilanını yeniden yayına almak isteyen kullanıcıların “e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi” üzerinden hesap doğrulaması yapması gerekmektedir.

2. Hesabımı nasıl doğrulayabilirim?

Pazarda.com hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ilan verme, düzenleme ya da yeniden yayına alma adımında karşınıza çıkacak “e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi” yönlendirmelerini takip ederek;
e-Devlet Şifresi
Mobil İmza
Elektronik İmza
T.C. Kimlik Kartı
İnternet Bankacılığı
seçeneklerinden herhangi birini kullanarak kişisel bilgilerinizle giriş yapıp doğrulama işleminizi tamamlayabilirsiniz.

3. Hesap doğrulama işlemini yapmak zorunda mıyım?

Mevzuat gereği 1 Kasım 2023 tarihi itibarıyla hem bireysel kullanıcıların hem de kurumsal mağaza kullanıcılarının “e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi” üzerinden hesabını doğrulaması gerekmektedir.

4. e-Devlet şifrem yok. Ne yapmalıyım?

e-Devlet şifrenizi; şahsen başvuru ile yurt içinde PTT iş yerlerinden veya yetkili acenteleri ile, Türksat Kablo Ofislerinden yurt dışında ise Dışişleri Bakanlığı'na bağlı elçilik ve konsolosluklardan temin edebilirsiniz. e-Devlet şifresi ile giriş yapamıyorsanız 2. maddede bahsedilen diğer giriş seçeneklerini kullanabilirsiniz.

5. Kimler e-Devlet şifresi alabilir?

15 yaşını doldurmuş Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları,
Mavi kartlılar (5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu’nun 28. maddesinde belirtilen yabancı ülke vatandaşları),
Türkiye Cumhuriyeti yetkili makamlarınca verilmiş yabancı kimlik numarasına sahip yabancılar şifre alabilirler.

6. e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Kişisel bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olarak tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
Bireysel kullanıcı iseniz;
Aynı kimlik bilgileri ile yalnızca tek bir Pazarda.com hesabı için doğrulama yapabilirsiniz. Daha önce doğrulama yaptığınız hesaba giriş yaparak ilan verebilirsiniz.
Kurumsal mağaza kullanıcısı iseniz;
Önce mağaza sahibinin, ardından mağaza kullanıcılarının “e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi” üzerinden hesap doğrulaması yapması gerekmektedir. Mağaza sahibiniz hesabını doğrulamadıysa mağaza sahibi ile iletişime geçebilirsiniz.

7. Kurumsal mağaza sahibi hesabını doğrulamadan kurumsal mağaza kullanıcıları ilan veremeyecek mi?

Önce mağaza sahibinin, ardından mağaza kullanıcılarının “e-Devlet Kapısı Kimlik Doğrulama Sistemi” üzerinden hesabını doğrulaması gerekmektedir.

8. Hem bireysel hem kurumsal ilan veriyorum. İki hesabımda da ayrı ayrı doğrulama mı yapmam gerekiyor?

Evet, farklı kategorilerdeki kurumsal ve bireysel hesaplarınız için ilan verme veya düzenleme adımında karşınıza çıkacak e-Devlet Kapısı adımlarını takip ederek ayrı ayrı doğrulama yapmanız gerekmektedir.

Hakaret, kaba ve nezaketsiz söz ya da ahlaka aykırı içerikli gönderimler yapılmamalıdır. Bu tarz gönderimler mesaj gönderiminin geçici olarak durdurulması veya kullanıcı hesabının kalıcı olarak durdurulmasına sebep olabilir.

Mesaj gönderimi ilan hakkında bilgi almak için kullanılır. Farklı amaçla gereksiz/ilgisiz içerikler gönderilmesi, mesaj gönderiminin geçici olarak durdurulması veya kullanıcı hesabının kalıcı olarak durdurulmasına sebep olabilir.

Farklı platforma yönlendirme yapılması veya ilan içeriğiyle ilgisiz bir şekilde reklam yapılması mesaj gönderiminin geçici olarak durdurulması veya kullanıcı hesabının kalıcı olarak durdurulmasına sebep olabilir.

Sistem dışında yapılan ve takip edilemeyen işlemler değerlendirme dışıdır, böyle durumlarda kullanıcılar yasal yollara başvurabilirler.